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Montag, 05.Dezember 2022  

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Handel und Verkauf

Beschreibung  Seminarziel:
Die Teilnehmenden haben fundierte Grundkenntnisse von allen wichtigen kaufmännischen Vorgängen und wissen, wie sie mögliche Fehler oder Probleme bei der täglichen Arbeit vermeiden.

Seminarinhalte:

Warenbeschaffung
> Bedarfsermittlung und Bestellmenge
> Angebotsvergleich
> Bestellung u. Lieferüberwachung
> Warenannahme
> Bestandsentwicklung und Inventur

Grundwissen über den Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem
> Definition
> Stammdaten, Artikel, Kunden u. Lieferanten einmal erfassen, danach immer wieder verwenden
(Bereiche: Warenverkauf, Einkauf, Lager)

Kaufvertrag
> Zustandekommen des Kaufvertrags
> Zahlungsfristen und Mahnwesen
> Leistungsstörungen
> Reklamationen

Verkauf
> Verkaufstraining
> Kommunikationsgrundlagen
> Kundenorientierung
> Verkaufsanbahnung
> Gesprächstechniken
> Reklamationen
> praktische Vertiefung im Rollenspiel (Kassiervorgang)

Kaufmännisches Rechnen
> Kalkulation vom Einkaufs- zum Verkaufspreis
> Angebotsvergleiche
> Zahlung mit und ohne Skonto
> den günstigsten Preis ermitteln
> Erarbeitung von Excel-Tabellen

Organisation
< in Handelsbetrieben
> Einkauf, Verkauf
> Buchhaltung
> Lager

Zielgruppe:
InteressentInnen,die kaufmännische Grundkenntnisse haben oder aus einem ähnlichen Berufsfeld kommen, ihre Kenntnisse auffrischen, aktualisieren und/oder vervollständigen möchten.
Voraussetzungen  EDV-Kenntnisse; sinnvoll: ein adäquater beruflicher Hintergrund; sichere Sprachkenntnisse
Dauer  90 UStd, 3 Wochen BZ, 08:00 bis 13:00 Uhr
Max.Teilnehmer  12

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